【お客様に決めさせる違和感】

2021.04.20

本日、姫路市のオーナー様

Ｋ様のお宅に伺わせて頂きました。

 

ご注文頂いた品物を

お届けに伺わせて頂きましたが、

「よければお茶でも」と

コーヒーイベントで修得された

 

https://dry-tosu-7109.boo.jp/web/event/44992/

 

焙煎コーヒーを

淹れて下さいました(^_^)

 

 

話題は、現在お知り合いの方が

お付き合いがある事情から

ある業者さんで家づくりを

すすめられていることについて。

 

Ｋ様も何回かお打ち合わせに

同席されたことがあるようですが、

 

「お客様のご要望にあわせて、好きな仕様にできますよ」という、言葉に

とても違和感を感じるそうで。

 

それはかつて、ご自身が家づくりを計画し始めた当時も、相談していたある業者さんから、同じく言葉を言われたことがありました。

 

当時は、その言葉に、メリットを感じていたこともありましたが、

 

私ともお話をじっくりしていくことで、

その言葉に疑問を感じるようになっていったようです。

 

要するに、家づくりを初めてすすめる人は、本当のことを知らない。

 

だからこそ、本当のことを知っている人が、相手の暮らし方に合った仕様・工法を、自信をもって勧めるべき。

 

家づくりは一生に一度きりのもので、

「じゃあ試しに今回はこれを使ってみます。」なんて、できるものではない。

 

それが、本当のことを知らない人が、自分の判断で、仕様・工法を決めることって…、実は親切でも何でもない。

 

お医者さんが、患者さんの、悩み事・症状に合わせて、適した処方を決めるように、

 

プロである以上、プロがその人に合った家のつくり方を決めるべき。

 

ということを、ご自身が

実際にご入居されて、深く実感されています。

 

「アイスタイルの仕様は基本的に一択。色々な選択肢がある中で、その人の暮らしにあったベストな一択」と、仰って下さいました。

 

【オーナー様のM様も語られていました。】

 

https://youtu.be/PHYpdhSp2k4

 

その相談されている業者さんとの打ち合わせで気付いたことに、

自然素材を採用した家づくりですが、

 

リビング・玄関ホールは無垢材、

その他は合板フローリング、洗面スペースはクッションフロアでも良い、

 

天井の内装材にいたっては、

説明なく、ビニールクロス。

 

「天井はクロスなんですね…。」と発した言葉に

「どうかしましたか。クロスは貼り替えられますしね。」の返答に

 

自然素材の良さを、“映え”でしか捉えておらず、

価値観の違いの大きさに、

言葉をなくされたようです。

 

ただ、この根本的な問題に

多くの建築業者は気付いておらず、

結果ユーザーの皆様も

本当のご自身に合った家づくりを知らないまま、すすめられていることが多く。

 

 

一人でも多くの方に喜びをお届けできるよう、

先人たちが守り続け、残してくれた本当に素晴らしいものが、後世にも受け継がれていくように、

一緒にひろげていきましょうと、

Ｋ様邸のリラクゼーション空間の中で

お話させて頂きました。

 

Ｋ様有難うございました！

 

 

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https://dry-tosu-7109.boo.jp/web/event/42703/

 

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